Σαββάτο
18 Ιανουαρίου 2025

Teleperformance: Τιμήθηκε από την Singapore Airlines με το CEO Service Excellence Award ως εξαιρετικός συνεργάτης

Επιχειρήσεις

Η Teleperformance, παγκόσμιος ηγέτης στον τομέα του digital business services, ανακοίνωσε ότι τιμήθηκε από την Singapore Airlines (SIA) με το CEO Service Excellence Award, ως ένας Εξαιρετικός Συνεργάτης. Το βραβείο αποτελεί μια αναγνώριση της Teleperformance για την υποστήριξη που παρέχει στους πελάτες της SIA σε όλη την Ευρώπη.

Για την τιμητική βράβευση της Teleperformance, η SIA αναγνώρισε την εταιρεία για την ακλόνητη δέσμευσή της στην εξυπηρέτηση των πελατών της με ενσυναίσθηση. Κατά το πρώτο έτος της συνεργασίας, η Teleperformance εγκαινίασε τη μοναδική λειτουργία παρακολούθησης της διαδικασίας ελέγχου πελατών της SIA, η οποία βοήθησε την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών της Teleperformance να εξυπηρετεί τους πελάτες της Singapore Airline 50-70% ταχύτερα. Το συγκεκριμένο dashboard παρείχε στην Teleperformance μεγαλύτερη ορατότητα στη διαχείριση και βοήθησε στην κατηγοριοποίηση των αιτημάτων των πελατών υψηλής προτεραιότητας.

«Αυτή η αναγνώριση αντικατοπτρίζει τη συλλογική δουλειά της ομάδας μας, την κουλτούρα για καινοτομία που μας διακατέχει και την αφοσίωσή μας στον πελάτη με πάθος, ώστε να εκπληρώσουμε την υπόσχεσή μας να παρέχουμε κορυφαία εξυπηρέτηση πελατών για λογαριασμό της Singapore Airlines», δήλωσε η Charlotte Foucteau, CEO της Teleperformance in Greece. «Η Teleperformance πρωτοστατεί στην αξιοποίηση ψηφιακών λύσεων για την παροχή εμπειριών που εντυπωσιάζουν τους πελάτες. Είμαστε υπερήφανοι που αναγνωριζόμαστε για αυτό το επίτευγμα».

Ακολουθήστε το Lykavitos.gr στο Google News
και μάθετε πρώτοι όλες τις ειδήσεις


Διαβάστε ακόμη

EPSILON NET: Ο Όμιλος Μούχαλη επιλέγει το Galaxy Enterprise Suite της Epsilon SingularLogic, για τον ψηφιακό του μετασχηματισμό!

Ο Όμιλος Μούχαλη προχώρησε στο επόμενο ψηφιακό βήμα επιλέγοντας ως στρατηγικό συνεργάτη την Epsilon SingularLogic, μέλος του Ομίλου EPSILON NET, για την ενοποίηση των διαδικασιών...

ΔΕΗ: Καινοτόμες παροχές στις εγγυήσεις προέλευσης πράσινης ενέργειας σε εταιρικούς πελάτες

Νέες καινοτόμες παροχές για εταιρικούς πελάτες της εισάγει η ΔΕΗ, ενισχύοντας τη βιωσιμότητα και την ακρίβεια στην παρακολούθηση και διαχείριση της κατανάλωσης ενέργειας. Με στόχο ...

O ΟΠΑΠ στη λίστα με τους κορυφαίους εργοδότες της Ελλάδας και το 2025 – Αναδείχθηκε Top Employer για τρίτη διαδοχική χρονιά

Τη διεθνή πιστοποίηση Top Employer 2025, που τον κατατάσσει στους κορυφαίους εργοδότες στην Ελλάδα, για τρίτη διαδοχική χρονιά, έλαβε ο ΟΠΑΠ, χάρη στις ολοκληρωμένες πολιτικές του ...

Φόρτωση άρθρων...